高雄市立小港醫院─運用人因概念及精實醫療提升勤務工作安全及效率
（臺灣健康促進醫院專輯 第四輯 P.20-30）

勤務人員為臨床第一線工作核心人物，常需接觸各項檢體、病理組織；負責血品領送及化療藥物配送；以及接送病人至全院各個角落，若是勤務人員無法按部就班地遵照正確的流程與步驟執行，可能致使病人受到傷害，危害病人安全，導致須花費更高的成本來解決醫療糾紛。

因此經醫品暨病安小組討論後，激起迫切改善此問題之動機，故組成勤務傳送改善專案小組，探討勤務人員異常事件發生之原因，進而提升病人就醫安全及傳送效率，避免醫療糾紛。

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